Klacht: Zelfde mankement aan de 155 zorgt weer voor veel vertraging

Marc Walenberg op 01 mei 2014 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 1 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gister was het voor de zoveelste keer in een aantal maanden weer zo ver: de achterdeur van de 155 van Almere naar Amsterdam Zuid-Oost (bus 5646) ging weer niet dicht. En gezien de laatste 155 als spitsbus (die dus sneller is) al om 8.15 vanaf mijn halte vertrekt, wacht je dan liever nig een paar minuten met de hoop dat ie toch nog komt.

Maar hij kwam niet, dus dan maar met de 322, grand tour door Almere Poort en overstappen in Muiden om dan toch nog ruim 20 minuten later dan gepland in Zuid-Oost te komen.

Kan gebeuren. Zo’n weigerende deur. Maar meerdere keren in een aantal maanden hetzelfde mankement, dat is toch wel vervelend. Eerder heb ik een keer als passagier de chauffeur proberen te helpen door de deur dicht te proberen te houden, van buiten af in de stromende regen, maar ook toen lukte het niet.

Een andere keer gaf de chauffeur het ook op na enkele minuten (en natuurlijk veel zuchtende passagiers), maar toen zag ik ‘m vervolgens een paar minuten later (leeg) langsrijden, dus blijkbaar kan het wel ter plekke worden opgelost.

Al met al vervelend dat in de afgelopen maanden een aantal keer (zeker 4 x) we door hetzelfde mankement steeds vertraging oplopen.

Het moet toch mogelijk zijn die deur structureel te repareren??

Ben benieuwd naar jullie reactie. Met vriendelijke groet,

Marc Walenberg

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het mankement van de niet sluitende deur zich niet meer voordoet. Het moet toch ook mogelijk zijn de deur manueel te sluiten en dan in ieder geval door te kunnen rijden?

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Connexxion

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Connexxion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten