Mijn Klacht:
Kan het iets vriendelijker?
Ik sta bij station Den Helder te wachten op bus 33 naar de boot. Nadat ik ben ingecheckt meld de chauffeur dat ik weer moet uitchecken omdat mijn pas niet geldig is????
Ik heb dus betaald, het systeem accepteert mijn kaart maar ik moet een kaartje kopen. Helaas heb ik geen cash geld bij me, nou dat beviel de chauffeur dus niet,
Van mijn kant geen kwaad woord! (heb ik geen zin in om me daar druk over te maken). Ben maar uitgestapt en gaan lopen.
Mijn advies: vraag de chauffeur om iets vriendelijker met de klanten om te gaan.
mijn beoordeling van de service: zeer negatief!!
Gewenste Oplossing:
Als duidelijk is aangegeven dat connexxion geen OV passen accepteerd (had ik ook niet hoeven wachten) of als die onzin met eigen kaartjes ophoud.
Cursus omgaan met klanten voor de onaardige chauffeur misschien nog.
(10)
