Mijn Klacht:
Ik werk op Schiphol en hoef niet te betalen voor het busvervoer op het Schiphol terrein. Nu is er op 6 februari per abuis geld afgeschreven van mijn OV Chipkaart ( ook wel JAS abonnenment) genoemd. Heb hier 2 mailtjes over geschreven maar kreeg als antwoord dat ik op Station Bijlmer ben ingecheckt en daarom moet betalen. Ik ben echter op het Schiphol terrein opgestapt en wil daarom mijn geld terug. In de antwoord mail van connexion stond dat ik kon bellen. Eerst gebeld en toen kreeg ik te horen dat ik terug moest bellen omdat de persoon die meer over het JAS abonnement aan het lunchen was. Toen ik daarna terugbelde kreeg ik te horen dat ik via de site moest reclameren!
Gewenste Oplossing:
wanneer er 1.99 terug wordt gestort op mijn OV chipkaart
