Klacht over Connexxion: Verandering van tijd b…

Mijn Klacht:

Wij wonen in Biddinghuizen. Mijn dochter zit in Kampen op school. VIA Kampen. Als zij bus 147 neemt bij Plein te Biddinghuizen mist zij op een paar minuten na steeds de bus 143 richting Kampen. De bus 147 komt ook erg regelmatig 5 minuten te laat. Dit is heel vervelend daar mijn dochter nu iedere keer en een uur moet wachten op bus 143 en steeds een uur te laat komt op school. Het is ook erg koud om steeds een uur te moeten wachten in de wintertijd. Wat was er mis met de oude tijd van vertrek van bus 143?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de 147 richting Dronten net als eerst aansluit op bus 143 richting Kampen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Connexxion

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Connexxion nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Connexxion in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Connexxion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Enige tijd geleden heeft u een melding met betrekking tot onze dienstverlening bij klacht.nl ingediend. Helaas kunnen wij uw klacht niet via deze website in behandeling nemen. Reden hiervoor is dat wij de informatie, die wij nodig hebben om uw klacht volledig te kunnen behandelen, via ons klachtensysteem verzamelen. Wij verzoeken u dan ook om uw klacht opnieuw in te dienen bij Connexxion. Dit kan via het online klachtenformulier wat u kunt vinden op https://connexxion.nl/klachten/121. Ook kunt u uw klacht telefonisch indienen door te bellen naar 0900 – 266 63 99. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u naar aanleiding van onze e-mail nog vragen heeft, dan kunt u ons van maandag tot en met zaterdag van 08:00- 19:00 uur bereiken op telefoonnummer 0900 – 266 63 99. Wij staan u graag te woord. Met vriendelijke groet, Connexxion OV Klantenservice T +31 (0)900 266 63 99 W www.connexxion.nl www.connexxion.com ________________________________________ Please consider the environment before printing this email.

Connexxion

Heeft op 22 januari 2015 om 13:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Enige tijd geleden heeft u een melding met betrekking tot onze dienstverlening bij klacht.nl ingediend. Helaas kunnen wij uw klacht niet via deze website in behandeling nemen. Reden hiervoor is dat wij de informatie, die wij nodig hebben om uw klacht volledig te kunnen behandelen, via ons klachtensysteem verzamelen. Wij verzoeken u dan ook om uw klacht opnieuw in te dienen bij Connexxion. Dit kan via het online klachtenformulier wat u kunt vinden op https://connexxion.nl/klachten/121. Ook kunt u uw klacht telefonisch indienen door te bellen naar 0900 – 266 63 99.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u naar aanleiding van onze e-mail nog vragen heeft, dan kunt u ons van maandag tot en met zaterdag van 08:00- 19:00 uur bereiken op telefoonnummer 0900 – 266 63 99. Wij staan u graag te woord.

Met vriendelijke groet,

Connexxion OV Klantenservice

T +31 (0)900 266 63 99

W www.connexxion.nl www.connexxion.com

________________________________________

Please consider the environment before printing this email.

Klacht: Verandering van tijd bus 143 richting Kampen. KInderen vaak een uur te laat oip school en in de kou een uur wachten.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Connexxion

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer