Klacht: Te vroeg wegrijden van halte

Anita verweij op 03 oktober 2023 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 3 oktober 2023

Een reiziger heeft geklaagd over lijn 149 van Connexxion, die op maandagochtend te vroeg wegreed bij de halte. Ondanks dat de vertrektijd op het haltebord 6.49 uur aangaf, was de bus al voorbij om 6.42 uur. De reiziger kwam hierdoor een uur te laat op het werk aan, ondanks dat de bus op de terugweg wel op tijd was.

Mijn Klacht:

Lijn 149 van Uithoorn naar Amstelveen. En vice versa.
Maandagochtend j.l. kom ik om 6.42 op de pont (nessersluis), is busje al niet meer te zien. Pontbediende geeft aan dat ie al voorbij is. Tijd op haltebord is 6.49 uur.
Bij terugkomst richting Uithoorn geeft chauffeur aan dat hij niet hoeft te wachten.
Ik ben daar bijna elke maandagochtend.
Dat weet de chauffeur.
Is het normaal om om 6.42 al voorbij te zijn als er op t bord 6.49 staat?
Op de terugweg was ie op tijd. (En zo kwam ik een uur te laat op mn werk aan).

Gewenste Oplossing:

Normale bustijden aanhouden en meer menselijk gedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Connexxion

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Connexxion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anita verweij
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten