Klacht: te vroeg weg rijden van de halte

pinno op 04 juni 2015 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Enige tijd geleden heeft u een melding met betrekking tot onze dienstverlening bij klacht.nl ingediend. Helaas kunnen wij uw klacht niet via deze website in behandeling nemen. Reden hiervoor is dat wij de informatie, die wij nodig hebben...

Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 4 juni 2015

Een reiziger heeft geklaagd over de buslijn 101 van Connexxion in Hellevoetsluis, die op een woensdagmorgen tussen 7.15 en 7.18 uur niet op de halte verscheen. Ondanks dat de reiziger op tijd bij de halte was, heeft hij problemen met zijn mobiliteit door een peesontsteking, waardoor hij moeite heeft om de bus te bereiken. Daarnaast geeft hij aan dat de bus soms te vroeg vertrekt en bij het centrale punt onterecht lang wacht.

Mijn Klacht:

woensdag ochtend tussen 7.15 en tussen 7.18 is er geen bus geweest 101 Hellevoetsluis op de hoogete van hoonaart straat van Hellevoetsluis
ik ben alltijd op tijd bij de bus hal te maar ik loop met een pees onsteking dat is een pijndelijk onsteking dus ik ga al redelijk voerg weg van huis ik kom wel een bus tegen die dan toe valig stopt wat ijgelijk niet mag maar om dat ik nogal moelijk liep stop te hij maar soms zie ik de bus aan komen en steek ik mijn hand op anders rijt hij ook door
het gebeurt ook wel eens dat hij veel te vroeg 4 minuten en dat hij bij centaal punt staat te wachten

Gewenste Oplossing:

als de bus gewoon noormaal op tijd is kan een keer gebeuren dat hij verlaat is oke daar doe ik niet moeilijk over maar wat wel erig is als je dan aan komt lopen en ze zien dat je nog mee wil rijd hij als nog door rijt dat is al een paar keer gebeurt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Connexxion

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Connexxion nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Connexxion in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Connexxion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Connexxion

Heeft op 08 juni 2015 om 12:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten