Mijn Klacht:
Iedere dag reis ik met de 103 vanaf halte berkenrode rockanje naar brielle rugge busstation, hier moet ik mijn aansluiting met de 106 halen naar hellevoetsluis.
De 103 komt meerdere keren te laat, (rondt 2u) en zelfs na melden bij de chauffeur dat ik de aansluiting moet halen ( waar ze vroeger wel eens met elkaar contact opnamen om de bus te laten wachten ) kreeg ik een antwoord van “we zullen het zien of we het halen”. Vervolgens haal ik hem niet en kan ik een halfuur gaan zitten wachten en eventuele afspraken mis ik .
Nu reis ik al 6 jaar met connexxion en bijna iedere x is er wel iets, ook wat betreft de lijn 101 vesting hellevoetsluis – spijkenisse metro centrum, deze flikt het om te vroeg(bijv 6 min) langs de halte te komen en gewoon vrolijk door te rijden terwijl je vanaf een afstandje dat ziet terwijl je aankomt lopen.
Ik ben het spuugzat, bijna elke dag betaal ik en krijg ik geen waar voor me geld en me dag is verziekt.
Ik hoop echt dat er wat met de klachten worden gedaan en het personeel misschien aangesproken wordt of zoiets dergelijks want zelfs daar heb ik m’n twijfels over, of deze mail wel nut heeft.
Groet,
Pernilla den Engelse
Gewenste Oplossing:
Als de bussen arriveren en vertrekken op de tijdstippen die aangegeven staan , en er bij aansluiting zeker na melden kan worden geprobeerd te wachten.
