Mijn Klacht:

In 7 dagen tijd heb ik het al 2 keer gehad dat ik in een echt over volle bus terecht kwam.

Ik heb polsklachten, en kan daardoor niet met de fiets dus ga ik ondanks dat het met de bus best duur is met de bus naar waar ik moet zijn. En kwam in de positie dat ik de dagen dat ik in de overvolle bus zat die gehele dag met erge polspijn zat omdat ik omdat ik door de drukte niets anders kon dan met mijn geblessuurde pols mij aan de stang vast te houden in de drukte om niet tegen andere mensen aan te kunnen vallen.

Tot nu toe elke ochtend wanneer ik om 08.13 bij mijn halte de lijn 20 richting Goes pakte, was deze overvol. Terwijl voor 1 maart 2015 werd er in de ochtend een extra bus in gezet die tot de halte Stadhuis in Terneuzen reed. Maar deze is vervallen sinds de nieuwe dienstregeling er is gekomen.

Nou zag ik in de middag dat ze een harmonica bus hadden ingezet waar geen mens in te bekennen was op de chauffeur na. En snap dan niet de logica van connexxion dat deze niet in de spits van de ochtend en middag worden ingeschakeld terwijl het echt wel bekend is wanneer het spits is i.v.m. scholieren etc.

Gewenste Oplossing:

Als de extra bus/harmonicabus in de "spitsuren" weer wordt ingezet. En er rekening wordt gehouden met de mensen die wegens blessures/ziekte/of de oudere mensen juist met de bus gaan om zichzelf te ontlasten en zonder problemen op de locatie te kunnen komen door gebruikt te kunnen maken van de service van het openbaar vervoer. En deze mensen niet in kronkels en doen moeilijk hoeven te staan de gehele rit omdat het busbedrijf er niks (tot nu toe niks) aan wil veranderen.

Want vind dat er tegenover het bedrag die we per rit betalen dat er wel wat service tegenover mag staan. En ik eigenlijk wel de ritprijs van die 2 dagen teruggestort wil zien