Mijn Klacht:
Mijn Klacht:
Ik had al een persoonlijke OV. chipkaart en voor mijn werk moest ik een JAS hebben. Ik heb één van uw medewerker van Connexxion gevraagd of ik op mijn persoonlijke OV chipkaart het Jaar Abonnement Schiphol kan zetten, dit was volgens die medewerker geen probleem, omdat vanaf 1 maart 2013, iedereen in en uit moet checken. Volgens de informatie die verstrekt wordt, gaat men pas geld in rekening brengen wanneer je Schipholrijk uit rijdt, maar je bent wel verplicht om al meteen in te checken op Schipholrijk. Nu heb ik dit braaf gedaan, maar nu wordt de gehele reis aan mij door berekend en van mijn OV chipkaart afgehaald. Dit heb ik bij de buschauffeur voorgelegd en die gaf mij aan dat het niet goed was en moest ik contact opnemen met de klantenservies Connexxion waar ik p/m€0,80 moest betalen. Dit zou betekenend dat ik meer zou betalen aan de telefoonkosten dan dat ik terug zou krijgen.
Gewenste Oplossing:
Gewenste Oplossing zou zijn:
Dat ik mijn geld terug krijg, dat teveel van OV chipkaart is afgeschreven en dat het abonnement gewoon werkt, aangezien ik elke dag die route afleg! P40. naar Schiphol-Centrum. Verder zou ik blij zijn als er een aanspreekpunt zou zijn op Schiphol.
OV Chipkaartnummer: 1578043164
