Mijn Klacht:
van af half sept komt de bus te laat ophalen bij de fysio op maandag ik heb wel eens drie uur gewacht en tig keren gebeld toen kwam hij gingen we naar leyenburg ziekenhuis ging de chauffeur daar 20 min staan wachten omdat ze nog niet klaar was terwijl als ik niet beneden ben rijdt hij weg na 3 min ik heb ook een keer gehad hadden ze een kleine auto gestuurd daar kon ik niet in met mijn elektrische rolstoel de chauffeur heeft opgebeld en is zo weggereden zonder iets te komen zeggen en een uur later zat ik er nog heb ik opgebeld hadden ze het niet doorgegeven aan iemand dat ik er nog was ik was boos omdat er ook iedere keer gevraagd word kan ze niet uit haar rolstoel nee dus was ik weer om 21 uur thuis niet gegeten of gedronken het is daarna nog gebeurt dat er na anderhalf uur een bus kwam en de chauffeur parkeerde hem een eind weg en kwam niet binnen het was donker en nat en koud dus ik ga dan niet buiten staan wachten is hij weg gegaan heeft gezegd dat ik niet aanwezig was ik zat al vanaf half 5 al klaar hoe zo niet aanwezig nog 3 x gebeld en de laatste maal werd er gezegd dat er een wachttijd was tot 22 uur 0m 21 uur kwam er toch een bus vorige maand ook weer langer dan een uur gewacht ze hadden op dinsdag een bus gestuurd zonder lift terwijl er in hun computer staat elektrische rolstoel bel verpleeghuis houtwijk maar
Gewenste Oplossing:
het ophalen van huis gaat nog redelijk op tijd
(10)
