Mijn Klacht:
vandaag was er een Mevr. bij ons op bezoek en had een afspraak dat zij tussen 15.45u en 16.00u opgehaald zou worden, omstreeks 16.45u heb ik maar eens gebeld naar de taxibus, daar kreeg ik als antwoord dat het nog wel een uur kon duren. zij konden nog geen exacte ophaal tijd aangeven. aangezien ons bedrijf om 17.00u sluit zei tegen deze mensen dat letterlijk en figuurlijk ouderen mensen in de kou laten staan. ik begrijp werkelijk niet dat Connexxion zo om gaat met onze ouderen(schandalig). om deze deze mevr.niet de kou te laten staan hebben wij een gewone taxi besteld, deze was er binnen 15 min.
Connexxion zou zich moeten schamen hiervoor.
Omdat ik dit al meerdere keren heb meegemaakt met Connexion heb nu maar eens besloten een klacht te schrijven.
Gewenste Oplossing:
als Connexxion onze ouderen niet meer in de kou laat staan.
(10)
