Mijn Klacht:
Mijn moeder heeft een pasje van de wmo voor de taxi.
Ik bestel altijd de taxi een paar dagen van te voren maar het gebeurd regel;matig dat de taxi veel te laat komt.
Wat met de Biosgroep bijna nooit voor komt.
Laatst heeft mijn moeder een uur in de kou moeten wachten omdat de taxi gewoon niet op kwam dagen.
Vandaag had ik hem voor 10.15 uur besteld en toen ik na half 11 belde kreeg ik te horen dat er een half uur vertraging was.
Ik vind dit absurd.
Ze wilden het zo graag van de Biosgroep overnemen maar ze kunnen het helemaal niet aan.
Gewenste Oplossing:
Als ze zich houden aan de afgesproken tijden.
Een kwartier eerder of een kwartier later.
Maar geen uur want dat slaat nergens op.
En anders moeten ze gewoon toegeven dat ze het niet aan kunnen en deze wmo ritten weer terug geven aan de Biosgroep.
(10)
