Mijn Klacht:
Ik zat in de bus vanaf Schiphol (na een ochtenddienst) en drukte op Stop voor halte Haarlemmermeerstation. De bus stopte niet maar schudde wel (rem/niet rem) waardoor ik wankel stond. Ik drukte op nog een andere Stop-knop want misschien deed die ene het niet. De volgende halte reed de bus ook door. Ik vroeg een medepassagier op een derde stopknop te drukken en liep naar voren waar ik een sjagerijnige chauffeur aantrof die zei dat er geen stopmelding was. Hij had makkelijk kunnen zien en horen dat ik eruit wilde, bovendien is Haarlemmermeerstation een hub. Het was dacht ik busnr 3869 en ik wilde op 12:05 eruit, maar voelde me gewoon gegijzeld en moest weer wachten op vervoer twee haltes terug naar Haarlemmermeerstation.
Gewenste Oplossing:
Hij had best kunnen stoppen. Hij had bovendien excuses kunnen maken,. Stel dat het wel kapotte knoppen zijn (wat ik niet geloof) dan nog zou hij excuses kunnen maken.
