Klacht: stadsdienst treuzelt; trein gemist, te laat op school

mamaris11 op 16 december 2015 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 16 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het gebeurt in Kampen regelmatig dat lijn 11 treuzelt, waardoor je je trein voor je neus weg ziet rijden. Daardoor kom ik 10 minuten te laat op school. Een bus eerder nemen vind ik onzin, want als hij op tijd is, ben ik 20 minuten te vroeg op school. Als ik een bus eerder zou nemen, zit ik dus 50 minuten te vroeg daar; dat vind ik niet nodig; de chauffeur moet gewoon zich aan zijn tijden houden en zorgen dat hij op tijd is om de trein te halen!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de chauffeur op schema rijdt óf als de trein wacht tot de bussen er zijn; het is Kampen, dus het zijn maar een paar bussen die allemaal op tijd horen te komen. De trein gaat alleen maar naar Zwolle en staat daat 5 minuten stil, dus kan hij best een paar minuten wachten.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Connexxion

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Connexxion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten