Klacht: Rijgedrag taxibusje

mirv op 09 januari 2015 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw melding, we zullen de leidinggevende van deze chauffeur informeren over dit rijgedrag. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u naar aanleiding van onze e-mail nog vragen heeft, dan kunt u ons...

Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 9 januari 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over het rijgedrag van een taxibusje van Connexxion met kenteken 21-RGN-8. Tijdens een rit op de A1 bij Hengelo zuid om 08.30 uur zou de chauffeur gevaarlijk manoeuvreren, wat leidde tot een noodstop van de klager en andere weggebruikers. De klager uit zijn bezorgdheid over de veiligheid, vooral als het om kindervervoer zou gaan.

Mijn Klacht:

Mijn rijgedrag betreft een taxi busje van Connexxion kenteken 21-RGN-8. Ik moest boven op mijn rem staan omdat hij of zij op de snelweg A1 ter hoogte van Hengelo zuid om 08.30 uur , ineens perse naar de linkerkant wilde. Vervolgens deed die persoon ook opeens beidde knipper-noodlichten aan. Wat een zeer gevaarlijke en onnodige actie was aangezien ik niet kon zien wat daarvoor gebeurde en nogmaals hard op mijn rem moest trappen. Vervolgens reed het taxi busje door en ging weer naar de rechterbaan. Toen hij weer wilde inhalen ( dus naar rechts ging) drukte hij/zij zich weer vlak tussen een andere auto op de linkerkant die vervolgens ook boven op zijn rem moest staan om wederom een botsing te voorkomen. Ik hoop niet dat dit om kindervervoer gaat! Deze chauffeur is een gevaar op de weg!

Gewenste Oplossing:

N.v.t.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Connexxion

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Connexxion nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Connexxion in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Connexxion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Connexxion

Heeft op 13 januari 2015 om 14:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw melding, we zullen de leidinggevende van deze chauffeur informeren over dit rijgedrag.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u naar aanleiding van onze e-mail nog vragen heeft, dan kunt u ons van maandag tot en met zaterdag van 08:00- 19:00 uur bereiken op telefoonnummer 0900 – 266 63 99. Wij staan u graag te woord.

Met vriendelijke groet,

Connexxion OV Klantenservice

T +31 (0)900 266 63 99

W www.connexxion.nl www.connexxion.com

________________________________________

Please consider the environment before printing this email.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten