Mijn Klacht:

punt 1:
Mijn zoon reist al meerdere jaren met taxivervoer WMO van Assen naar Wildervank. Echter sinds begin 2018 is dit vervoer overgegaan van Dorenbos taxi naar Connexxion In de periode voor April 2018 was deze afstand royaal beneden de 25km zodat hij meestal op een tarief uitkwam van ca. € 4,75 per rit.
Sinds april vorig jaar echter is het taxibedrijf overgegaan naar Connexxion en sindsdien is zijn rit-tarief ca. € 14,75 per rit.
Dit komt doordat de km. die nu berekend worden ineens ongeveer 6 km langer zijn als voorheen met als gevolg dat deze uitkomt boven de grens van 25km (gunstig tarief)

Punt 2 Veel te late facturatie:
Ik kreeg een factuurpakket van Connexxion vanaf april 2018
( alles moet in 1x worden betaald) tm heden. In Bijlage via mail wordt vermeld dat Connexxion een grote ICT storing had gehad vandaar deze veel te late facturatie.
Door deze veel en veel te late facturatie heb ik niet eerder de mogelijkheid gehad controle uit te voeren op de facturen vanaf april 2018 met als gevolg een volgens mij veel te hoge km.registratie.

Heb meerdere facturen liggen van voor periode april 2018 die alle aangeven dat de rit km. ver beneden de 25 km liggen ( betreft lange periode van meerdere jaren)

punt 3:
Heb ook nog meerdere keren contant moeten afrekenen in deze periode waarvan ik niet alle bonnetjes meer heb.

punt4
Op 1 van de facturen van Connexion staat NB 1 rit vermeldt die wel ruim onder de 25km komt. Dit is volgens mij voldoende bewijs dat deze afstand bestwel mogelijk is.

Hoe moet ik hier mee aan ?

Gewenste Oplossing:

Het zou ok zijn wanneer de km. tot de juiste orde teruggebracht werden
Het is toch wel niet mogelijk dat de afstand van Assen naar Wildervank
plotseling met ca 5 of 6km wordt verlengd.