busrit op 03 juni 2012 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer
Wij stellen reacties van onze reizigers bijzonder op prijs. Een zorgvuldige behandeling van uw melding hoort daar voor ons bij. Om uw melding goed te kunnen behandelen, is het in veel gevallen noodzakelijk om navraag te doen bij onze collega's...
Samenvatting wordt geladen...
er wordt door sommige chauffeurs te hard gereden,het gaat bij het oversteken naar het Hooftplein waar de bus in een dalletje zakt.je zit te trillen in je huis,plus de nodige scheuren.ik hoop dat hier verandering in komt.bij voorbaat dank,vr,groeten.Ton Veerman.
de weg zal in het begin aangepast kunnen worden,plus de snelheid.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Connexxion in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Connexxion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juni 2012 om 13:42 geantwoord
Wij stellen reacties van onze reizigers bijzonder op prijs. Een zorgvuldige behandeling van uw melding hoort daar voor ons bij.
Om uw melding goed te kunnen behandelen, is het in veel gevallen noodzakelijk om navraag te doen bij onze collega's uit de regio. Wij hebben uw melding daarom opgenomen in ons eigen klachtensysteem. Nadat wij de uitkomst van het onderzoek hebben ontvangen, nemen wij contact met u op. Wij streven ernaar u binnen 15 werkdagen na binnenkomst van uw melding verder te informeren.
Tip from our consumer expert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
Source: Europese passagiersrechten
