Mijn Klacht:
IK heb een persoonlijke ov gekocht en dat gekoppeld aan mijn duo zodat ik per 1 jan gratis kan reizen en meteen automatisch opwaarderen erop gezet.daarna via connexionshop voor 17,50 een product gekocht zodat ik met 40% korting kan reizen en dat opgehaald bij een oplaadpunt.mijn kaartnummer is 3528040008087770.ik reis 3 dagen van schoonhoven a.plesmanstraat naar gouda mammoet.nu is er 26 oktober 20 euro van mijn rekening gehaald,op 14 nov 20 euro,op 17 nov,op 20 nov,en op 28 november weer.de 17,50 voor met korting reizen op 15 november.we hebben gebeld en diegene zei ook dat er niets van klopte maar dat we dit via een klachtenformulier moesten melden.Ook reis ik niet met de korting die ik gekocht heb.
Gewenste Oplossing:
dat dit snel opgelost word want om mijn dochter naar school te laten gaan betaal ik verschrikkelijk veel geld op deze manier.
