Klacht: Opstap stadhuisplein Almere buslijn 7

Kats1941 op 20 april 2017 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 20 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bus 7 kwam om ca. 12 minuten voor drie aanrijden bij halte Stadhuisplein Almere enkwam vanaf de Sallandsekant. Moest stoppen aan de halte voorhet uitlaten van passagiers. Wij kwamen op dat moment vanaf het stadscentrum aanlopen. Ik stond al voor de bus (voorste ingang bij chauffeur) en mijn vrouw liep voor de bus. Zij is 79 en niet zo snel ter been. Ze stak voor de bus nog haar hand op dat ze ook mee wilde. Ik stond op dat moment al opzij van de bus te wachten dat de chauffeur zijn deur zou open doen. Dat gebeurde niet. Hij stak zijn hand nog naar mijn vrouw op en reed weg. Hoe onbeschoft moet je zijn om dit te doen. Het busnummer hebben we niet kunnen opnemen, doch de bus erna had nummer 4643. Aankomst van deze bus was om ca. 15.11 bij halte Count Baseystraat Almere

Gewenste Oplossing:

Als deze chauffeur zijn excuses maakt. Er was geen enkele reden in mijn ogen om de deur voor ons even open te doen. Passagiers waren nog aan het uitstappen en hij moet ons hebben zien aankomen. Dit bewijst al dat hij zijn hand naar mijn vrouw opstak. Zij liep toen midden voor de bus.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Connexxion

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Herstel klacht: Aanrijtijd bus 7 bij stadhuisplein moet 12 minuten voor drie zijn i.p.v. 14.48uur als hiervoor omschreven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Connexxion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten