Mijn Klacht:

Vandaag op 16 juli kwam nam ik de bus op de calamiteietenhalte (rare naam trouwens) iWe hadden veel bepakking maar wisten gelukkig redelijk snel de halte te vinden.

Op de halte was een in haast beschreven sticker geplakt met alleen de mededeling dat lijn 130 121 en nog een lijn daar van af 14 / 7 tot 28/ 7 zouden stoppen. Maar hier komt mijn klacht:

Deze sticker zat tamelijk amateuristich op de lantaarnpaal geplakt. Er was geen enkele informatie over waar die lijnen heengaan, en op welke tijden ze rijden. Hierdoor ben ik een bus mis gelopen en was er veel te klagen over connection’s aanpak van tijdelijke halteplaatsen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer gewone vertrekstaten opgehangen worden op tijdelijke haltes en deze hernoemd worden tot uitwijkhalte o.i.d.. Het opknappen van de busbaan, de reden voor het in gebruik nemen van deze halte is namelijk geen calamiteit.

Een serieuze sticker die op het busbord geplaats wordt aan beide zijden van het bord zodat je van de overzijde van de straat (een provinciale weg) kan zien welke bussen daar stoppen.

Verder sprak ik de chauffeur die erg aardig was, hij melde dat hij 2 A4-tjes met opbouwende verbeterpunten had ingediend bij de nieuwe directeur. Deze had namelijk een oproep gedaan om met verbeterpunten te komen. Het gesprek daarover had 2 uur geduurd, in eigen tijd. Daarna kreeg hij te horen dat hij zijn klachten aan zijn leidinggevende had moeten doorgeven.....

Het betrof hier o.a. het veranderen van de halte info op de bus bij tijdelijke routewijzigingen. Die is namelijk

Hij nam