Mijn Klacht:
Ik reis 20 jaar met deze bus, vanochtend had ik mijn ov kaart in de hand maar bij het naderen van de bus kon ik het zo snel niet vinden. Ik voelde mij erg opgelaten en vroeg of de chauffeur het goed zou vinden als ik een moment nam om te zoeken terwijl hij verder reed , maar ik moest een kaartje kopen anders kon ik niet verder. Betaald natuurlijk want ik moet ook naar werk en 3 minuten later toch gevonden. Toen de bus leeg was heb ik gevraagd hoe ik dit nu op kan lossen , hij vond het een maar een rare vraag en zei dat er niks aan te doen was. Ik vind het dan extra vervelend dat ik geen moment de tijd krijg om even te zoeken, je betaald best veel en vind ik dat je als klant ook wel een beetje service kunt krijgen , maar dat is toch niet alleen bij deze chauffeur maar ook bij anderen erg ver gezocht. Alsof we allemaal op zoek zijn naar een gratis ritje?
Ik begrijp dat het vervelend werk is en dat er veel gebeurd maar dat houd niet in dat het zo ongezellig moet zijn.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de chauffeur had gezegd , gaat u maar even rustig zoeken
En als u deze chauffeur even op aanspreekt.
Lijn 80, 09:45 tempelierstraat richting Amsterdam marnixstraat
