Mijn Klacht:
Onbeschofte buschauffeur weigert te stoppen bij de bushalte omdat ik daar een sigaret rook. Na het weggooien van mijn sigaret rijdt hij pas naar de markering van de bushalte(hij bleef gewoon half op de weg staan) vervolgens vroeg ik wat het probleem is zijn reactie “ja ik heb daar problemen mee” binnensmonds pratend waardoor ik zijn beredenering niet kon verstaan. Vervolgens loop ik verder de bus in waarbij de chauffeur bleef praten en ik reageer met “houd nou maar je klep dicht” toen begon de chauffeur met een dreigement “als je problemen hebt kan je…” waarbij hij zich kennelijk bedacht. Ik vroeg hem om verduidelijking en toen was het stil. Dus ik denk hiermee is het klaar maar 2 haltes later roept hij opeens controleurs op en zegt hij dat hij mij verzocht heeft om de bus te verlaten wat dus niet gebeurd is. Gelukkig waren de controleurs vriendelijk en hebben zij mij bij mijn bestemming afgezet.
Gewenste Oplossing:
Dat deze chauffeur aangesproken wordt en niet zomaar regels gaat verzinnen voor wie hij wel en niet in laat stappen. Misschien een cursus volgen voor klantvriendelijkheid.
