Mijn Klacht:
Goedemorgen vandaag 05-10-2018 om 7:06 stond ik te wachten op de lijn bus 5 Voorschoten de bus kwam niet op tijd Oke geen probleem dat kan gebeuren vervolgens kwam die 7:09 dus ik loop naar zone A moest oversteken en voor laten rijdende bus uiteindelijk kwam ik bij de bus de chafeur deed de deur plotseling dicht en wilde wegrijden toen klopte ik op de deur van mag ik nog meneer… hij deed de deur open en zei tegen mij van wel doorlopen hè !!! Toen zei ik u bent er net en nog te laat en u zit dat ik naar deze bus kom dus ik heb ingecheckt met me ov en wou gaan zitten plotseling trapte die op de gas en gelijk op de rem dat zodat ik zogenaamd moest vallen ik schrok heel erg, nou ik ging zitten en we reden ik druk op de stop knoop hij stopte ik zat vlaakbij de chafeur dus ging ik naar de voordeur en chakte uit me ov.hij wilde voor mij de deur niet open doen heel brutaal zei die tegen mij dat ik moest de middelste deur nemen toen werd ik heel erg kwaad want ik heb ook de hele nacht gewerkt en ben moe ik was niemand tot last en wou graag naar huis en zaten ook 2 andere vrouwen met donker huidskleur met verbazing te kijken waarom hij zo raar doet … dat was een Turkse bus chauffeur die geen plezieer in ze werk heeft want zulke mensen denken dat ze de koning zijn ik ben nog steeds boos ik hoop dat hij een officiële waarschuwing krijgt of een cursus omgaan met agressie want dit kan gewoon niet ,Ik wens niet om zo behandeld te worden.MVG.
Gewenste Oplossing:
Ben pas tevreden als ik van die man eksqueses krijg en dat hij gecorrigeerd woord door ze leidinggevende dat hij nooit meer zo iemand behandeld zoals mij want dat is geen service en geen klantvriendelijkheid.
