Klacht: Niet reageren op klacht

Flaman op 05 februari 2018 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 5 februari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij bus 45 tussen Leiden en Den Haag geven het informatiebord bij de halte en 9292.nl consequent aan dat de bus uitvalt terwijl de bus wel rijdt. Hier al 3 keer een klacht over ingediend op de site van Connexxion, maar nooit een antwoord gekregen terwijl ik hier wel om gevraagd had en de informatie klopt nog steeds niet.

Gewenste Oplossing:

Dat ik gewoon een antwoord krijg en de informatievoorziening goed werkt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Connexxion

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Het feit dat Connexxion ook deze klacht niet wil behandelen is veel zeggend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Connexxion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten