Klacht: N92 kwam niet opdagen

Romy.ljmv op 11 februari 2019 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 11 februari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Lijn N92 richting zaandam station, opstap halte amsterdam centraal station, bus van 4.54 en 5.24 kwamen niet opdagen.

De nachtbus N92 zou om 4.54 bij centraal zijn, deze tijd werd alsmaar later en bleef hangen op 5.10, maar deze bus is nooit gekomen. de bus hierna zou om 5.24 moeten komen maar ook deze kwam (tot zeker 5.37) niet opdagen. Ik heb uiteindelijk een taxi moeten pakken, wat natuurlijk veel duurder is dan met de bus.
Als ik van te voren had geweten dat er geen bus kwam had ik ervoor gezorgt dat iemand mij kwam ophalen, in plaats van een dure taxi naar huis te nemen.

Ik ga er vanuit dat er weer net iets extra aandacht word gegeven aan het up to date houden van de bustijdenuitgevallen bussen of de route die de buschauffeurs rijden (misschien reden ze wel, maar gewoon niet langs cs). Ook hoop ik op een vergoeding van mijn nu onvoorziene reiskosten of in iedergeval een tegemoet koming. ik vind het erg jammer dat het zo is gelopen en dat ik een uur in de kou heb moeten wachten op niets.

Gewenste Oplossing:

Ik op een vergoeding van mijn nu onvoorziene reiskosten of in iedergeval een tegemoetkoming. En zou nou zou ik het natuurlijk fijn vinden als alles de volgende keer duidelijk staat aangegeven, zodat ik en anderen weten waar we aan toe zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Connexxion

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Connexxion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten