Klacht: Klantvriendelijkheid

Baelde op 20 oktober 2016 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 20 oktober 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste heer/mevrouw,

Iedere ochtend moet ik de bus pakken om op mijn stage te komen.

Over het algemeen gaat dit goed. De bus is meestal wel wat vroeger maar daar houd ik rekening mee. Soms is de bus zo vroeg (denk aan 5 min) dat ik nog niet bij de halte ben om in te stappen dus zijn er chauffeurs zo vriendelijk om iets verderop voor me te stoppen als ze me tegemoet komen. Dit stel ik zeer op prijs.

Echter was er een bus chauffeur die vanochtend wat minder vriendelijk was. Opnieuw was de bus een keer 5 min te vroeg. Ik stond geen meter van de halte en de buschauffeur zag mij aanlopen maar wees met een corrigerend vingertje naar mij en reed door. Dit vind ik erg klantonvriendelijk en neem ik deze chauffeur erg kwalijk. Ik zal het op prijs stellen als u dit opneemt met deze man aangezien dit absoluut onklantvriendelijk is.

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,
Mevrouw Baelde

Gewenste Oplossing:

Ik zal het op prijs stellen als u dit opneemt met deze man aangezien dit absoluut onklantvriendelijk is.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Connexxion

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Connexxion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten