Klacht: Kan nergens abonnement ophalen

Jolly 49 op 19 oktober 2020 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 19 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo
Ik gebruik al 3 jaar een abonnement voor mijn zoon
Vrijdag weer 1 aangevraagd zaterdag wou ik ff ophalen
Moest er speciaal voor rijden maar ok
Kom in winkel is de paal weg .
Fijn dat dat ff gemeld word maar ok
Ik gaan zoeken op internet enigste paal in de buurt is 2 km verderop valt mee
Wel weer speciaal auto
Kom daar geen paal nee mevrouw is al jaren weg
Nou zegt zoon dan doe ik het wel in bus als het werkt
Werkt dus niet conclusie ik heb duur abonnement maar kan vandaag zijn rit weer is extra betalen en nu maar hopen dat hij het vanmiddag wel voor elkaar krijgt
Dus dit abonnement kost me gewoon paar x heen en weer rijden voor niets en een busrit
En dit heb ik dus over maand weer of ik moet kilometers gaan rijden voor paal
Nu heb ik nog een auto maar hoe zit het met de mensen die dat niet hebben?en wie gaat die extra rit betalen
Betaal ruim €88 voor dat abonnement ik vind het boel geld
Graag ook een lijst met adressen waar ik wel op kan halen liefst 1 up to date

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik weet waar op te laden en dan niet dat ik eerst half uur moet rijden
En als ik de kosten van de reis terug krijg
Het is nl geen nalatigheid heb mijn best gedaan juist omdat het in bussen nooit werkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Connexxion

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Connexxion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jolly 49
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten