mhv op 27 februari 2012 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger heeft problemen ondervonden met het in- en uitchecken op lijn 299, waarbij de halte Bavoort ten onrechte als Burgemeester Buiningpark wordt aangeduid. Hierdoor heeft de reiziger al maanden te veel betaald. Ondanks het indienen van een klacht en een verzoek om terugbetaling, heeft Connexxion hierop nog niet gereageerd.
Op de lijn 299 (Leusden-Utrecht) wordt de halte Bavoort bij het in- en uitchecken aangemerkt als halte Burgemeester Buiningpark. Daardoor betaal ik al maanden te veel. Op andere lijnen gaat het wel goed. Ik heb een klacht ingediend en een geld-retour formulier ingediend (2 maanden geleden) maar geen enkele reactie van Connexxion.
Het aanpassen van de in- en uitcheckhalte op lijn 299 Bavoort.
Tip from our consumer expert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
Source: Europese passagiersrechten
