Mijn Klacht:
Betreft Lijn 75 van IJmuiden (halte Marktplein) naar Haarlem station. Datum 26-07-2014. Tijd 16:40u. Busnummer 3667.
Wij (schoonvader, man en ik) staan samen met nog een groep mensen te wachten bij het bushokje op het Marktplein als bus 75 aan komt rijden. Wij lopen alvast naar de instapplaats, maar dan rijdt de bus gewoon door. Gelukkig stopt hij een paar meter verder alsnog. “Fijn”, denk ik en we stappen in. Maar nog voor ik hem kan bedanken trekt de man van leer. Dat we onze hand op moeten steken en dat hij niet kan ruiken dat wij bij hem in willen stappen. Dat er meerdere bussen stoppen op die halte, enzovoort. Ondertussen betaal ik voor mezelf en de twee heren checken in met hun OV kaart. De chauffeur blijft maar zeuren over de hand die ik niet opgestoken heb en ik zeg ‘ik vind u niet zo aardig hoor’, waarop hij zegt dat ik dan maar uit moet stappen. Nou nee dus…
Als ik zit en de bus verder rijdt houdt het nog niet op: de chauffeur gaat maar door over die hand. Ik vraag hem tot twee keer toe om erover op te houden, want het begint gênant te worden. Hij zegt dat alles wordt opgenomen via camera’s, maar wij doen helemaal niets verkeerd. Bovendien lijkt de camera ineens uit te staan want het scherm geeft een melding dat er geen informatie beschikbaar is. We voelen ons vrij ongemakkelijk.
Pas als ik niet meer reageer houdt hij na wat gesputter op.
Wat een ongelooflijke hork!
Gewenste Oplossing:
De betreffende chauffeur hoort niet op een bus, maar daar heb ik niks over te zeggen. Hij mag zijn excuses aanbieden en ik hoop van harte dat hij er door zijn leidinggevende op wordt aangesproken. Ook mag hij mij en mijn reisgezelschap het geld voor de rit uit eigen zak terugbetalen want wie wil er nu betalen om vervolgens als oud vuil te worden behandeld..?!
