Mijn Klacht:
Wij hadden gisteren pech met de auto en ging naar kwik fit en die auto moest daar blijven.Wij wonen in Nieuw-Vennep maar gingen in hoofddorp winkel door die autopech hadden wij geen auto meer.Toen moesten wij met de bus maar wij reizen nooit met de bus en weet niks erover.Toen stappen wij in de bus om naar Nieuw Vennep thuis te komen,Ik vroeg aan de chauffeur wij gaan naar nieuw vennep maar wil een kaartje kopen en hij zei wij moeten een ov hebben .En ik zei nog wat er met ons is gebeurt en toen zei hij dat wij uit de bus moet stappen .Daarna zei ik wat ik schrok ervan want ik wil wel een kaartje kopen.Later had ik iemand die kaartje laten kijken en wat blijk dat hij ons voor expres duurder kaarjes had verkocht.Wij moesten 13 euro betalen voor mij en mijn man.Ik had de nummerplaat van de bus opgeschreven en dat is bus 13-BKG-2 en het uur is 17.35 toen wij uitstappen ik ben wel erg geschrokken dat hij zei eruit.En wij hadden netjes in de stad mondkapjes gekocht zo als het behoord .Waarom had hij ons voor expres dure kaartjes verkocht weten dat wij van hoofddorp naar nieuw vennep te gaan en de nummer van de bus is 162.Hoop dat ik een antwoord krijg en ook wat ik recht op heb.
Bij voorbaat ,dank uw
Gewenste Oplossing:
IK ben helemaal niet tevreden wat met ons is gebeurd.
