Mijn Klacht:

Al vele malen bij vervoerders aangegeven dat ik reizen heb gemaakt en hierbij in en uitgecheckt. De kosten zijn wel afgeschreven van mijn kaart, maart niet zichtbaar in mijn persoonlijke pagina van OV-chipkaart.nl. Zowel Trans link systeem als de vervoerders laten elke keer weten dat ze er niets aan kunnen doen en bij de andere partij moeten zijn. Het is onbegrijpelijk als ik al vaker een klacht bij de bovengenoemde bedrijven heb gelegd er niets mee wordt gedaan. Er wordt zelfs door medewerkers van vervoerders gezegd dat ik niet zo moet zeuren omdat er niets te veel wordt afgeschreven. Voor mijn werkgever kan ik alleen kosten declareren die ook zichtbaar zijn.

Gewenste Oplossing:

Dat een van de bovengenoemde bedrijven de verantwoordelijkheid neemt en niet elke keer de verandwoordelijkheid afschuift op de ander en duidelijkheid brengt waarom de kosten wel worden afgeschreven op mijn kaart maar niet zichtbaar zijn