Een klant van Connexxion ervaart problemen met het 2-sterren abonnement voor Almere, waarbij er onterecht geld van zijn OV-kaart wordt afgeschreven bij bepaalde locaties. Ondanks telefonisch contact met de klantenservice kon er geen oplossing worden geboden.
Beste confectioneren
Ik gebruik al jaren lang de 2steren abonnement van Almere,die bedoel is voor de hele stad.maar telkens als ik naar bepaalde locatie ga gaat er geld van mijn ov af want ik heel vervelend vind.ik het jullie ook telefonisch gesproken maar jullie konden niks zien ?
Waneer al mijn geldterug krijg die van mijn ov afgetrokken is terwijl ik abonnement heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Connexxion
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Connexxion nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
