Geld teruggave abbonement..

Question

Hallo, Mijn zoontje heeft het verkeerde abbonement op ze ov gezet (3528 0200 7320 4427) normaal doen we dit gewoon via u-ov servicepunt en voor de eerste keer nu online.. blijkt dat mijn zoon een verkeerde zone heeft ingetoetst dat is dus 5000 met 3 sterren terwijl het 5120 met 3 sterren hoort te zijn als het geld teruggestort kan worden vriendelijk bedankt Mvg Tayeb Zariouh

Connexxion · Accepted Answer

Geachte mevrouw Zariouh ,

Enige tijd geleden heeft u een melding met betrekking tot onze dienstverlening bij klacht.nl ingediend. Helaas kunnen wij uw klacht niet via deze website in behandeling nemen. Reden hiervoor is dat wij de informatie, die wij nodig hebben om uw klacht volledig te kunnen behandelen, via ons klachtensysteem verzamelen. Wij verzoeken u dan ook om uw klacht opnieuw in te dienen bij Connexxion. Dit kan via het online klachtenformulier wat u kunt vinden op https://connexxion.nl/klachten/121. Ook kunt u uw klacht telefonisch indienen door te bellen naar 0900 &ndash; 266 63 99. 

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben ge&iuml;nformeerd. Als u naar aanleiding van onze e-mail nog vragen heeft, dan kunt u ons van maandag tot en met zaterdag van 08:00- 19:00 uur bereiken op telefoonnummer 0900 &ndash; 266 63 99. Wij staan u graag te woord. 

Met vriendelijke groet,


Connexxion OV Klantenservice 
 
T   	+31 (0)900 266 63 99
	
W   	www.connexxion.nl  www.connexxion.com

________________________________________

Please consider the environment before printing this email.

Klacht: Geld teruggave abbonement..

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Connexxion

Geboden Oplossing:

Klacht: Geld teruggave abbonement..

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Connexxion

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer