Klacht: Geen tijd om uit te stappen bij ziekenhuis

Peter1981 op 02 februari 2012 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 2 februari 2012

Er is een probleem met de sneltram van Utrecht naar IJsselstein, waarbij de deuren vaak sluiten voordat passagiers de kans hebben om uit te stappen bij het Sint Antonius ziekenhuis. Dit leidt tot gevaarlijke situaties, zoals duwen en mensen die tussen de sluitende deuren belanden of pas later kunnen uitstappen.

Mijn Klacht:

Wanneer de sneltram van Utrecht naar IJsselstein rijdt ’s ochtends en bij Sint Antonius ziekenhuis stopt, wordt vaak niet gewacht met sluiten van de deuren alvorens iedereen heeft kunnen uitstappen.
Deze halte stappen iedere dag de meeste mensen in en uit maar daar wordt geen rekening mee gehouden. Hierdoor ontstaan soms gevaarlijke situaties waarbij mensen elkaar duwen om snel uit -of in kunnen stappen, tussen sluitende deuren belanden of dat mensen pas een halte later kunnen uitstappen.

Gewenste Oplossing:

Controleren of iedereen die aan het uitstappen is ook daadwerkelijk uitgestapt is en daarom meer tijd gunnen daarvoor.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten