Kiki Orsel op 15 februari 2023 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant heeft geen taxi van Connexxion ontvangen voor ouderenvervoer, ondanks een duidelijke reservering. Na 25 minuten wachten was er geen taxi verschenen en was het bedrijf telefonisch niet bereikbaar, met lange wachttijden.
Geen taxi van het bedrijf ( ouderenvervoer) gezien gisteren ondanks de duidelijke reservering. 25 (!) minuten vergeefs gewacht. Telefonisch gisteren en heden niet te bereiken. : Al onze medewerkers zijn in gesprek etc….. Ik sta inmiddels 35 minuten in de wacht !!!!!
Excuses én uitleg van het bedrijf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Connexxion
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Connexxion nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
Source: Europese passagiersrechten
