Mijn Klacht:
Geachte, afgelopen zaterdag nam ik de bus van Terneuzen naar Gent. De terugreis was om 16:57. Ik stond keurig om kwart voor 5 bij het busstation. De chauffeur heeft een rit overgeslagen. Contact met Connexxion lukte niet. Geen mail, bericht of bellen. Daar stind ik dan om 19:20 u kwam er een bus. We waren al naar taxi’s aan het bellen.
Hoe kan dit mogelijk zijn. We hebben 2 uur en 20 min. In de kou gestaan.
Graag zou ik een gratis dagretour ontvangen voor deze ellende, wat heeft u te vergoeden voor mij? Een excuus of sorry volstaat maar niet genoeg. Ik heb mijn afspraken gemist zaterdagavond.
Ik hoor graag van u, met vriendelijke groeten, Karen van de Kerkhove
Gewenste Oplossing:
1 dagretour van Connection.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
