Klacht: familie kaart

michael3011 op 03 april 2016 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 3 april 2016

Een klant heeft een familiekaart aangeschaft voor het openbaar vervoer, maar is ontevreden over de nieuwe regeling waarbij men tot Haarlem kan reizen en vervolgens 5 euro per persoon moet betalen. De klager vindt deze kosten onredelijk, vooral omdat er eerder meer reisopties waren met de familiekaart en zij financieel beperkt zijn.

Mijn Klacht:

goedenavond

wij hebben een familie kaart gekocht en daar kan je mee tot aan haarlem
en dan moet je 5 euro p.p betalen en dat vinden wij belachelijk
want voor heen kon je overal komen met een familie kaart en dan heb je het al niet zo breed kwa financien en dan denk je een dagje weg te kunnen met een kind

Gewenste Oplossing:

dat de familie kaart ook geldig is zonder bij te betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Connexxion

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Connexxion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten