Mijn Klacht:
Mijn dochter is aangereden en de buschauffeur heeft enkel zijn deur geopend zodat ze haar scooter los kon trekken en is toen doorgereden. Aanrijding meteen gemeld bij klantenservice en betreffende formulier ingevuld. Verzekeringsmaatschappij zou binnen 10 dagen contact opnemen maar dit gebeurde na herhalende emails pas na ca 4 maanden. Buschauffeur geeft aan dat mijn dochter tegen de bus is gevallen. Als dit het geval zou zijn dan zou de busmaatschappij de schade op ons kunnen verhalen toch? Schade aan de scooter val mee maar het gaat mij om het feit dat de buschauffeur niet is uitgestapt en heeft gekeken hoe het met mijn dochter ging. En dat de verzekeringsmaatschappij de schade niet correct afhandelt. Heb er 1 woord voor en dat is waardeloos en helaas lees ik dat er soortgelijke klachten zijn en dat een buschauffeur doorrijdt.
Gewenste Oplossing:
Dat de buschauffeur eerlijk is en excuses maakt voor het feit dat hij niet is uitgestapt om te kijken hoe het met mijn dochter ging. En dat schade aan het scherm wordt vergoed want die is gescheurd en beschadigd.
(10)
