Klacht: doorrijden door rood busbaan

[email protected] op 23 augustus 2022 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 23 augustus 2022

Een klant van Connexxion heeft een ernstige situatie gemeld waarbij een bus door rood reed op een busbaan, terwijl de verkeerslichten voor fietsers op groen stonden. De klant was bijna betrokken bij een ongeluk en uitte zijn bezorgdheid over de veiligheid, vooral met het oog op de start van het schooljaar. Ondanks een telefoongesprek met de klantenservice, voelde de klant dat zijn zorgen niet adequaat werden behandeld en verzocht om een schriftelijke reactie.

Mijn Klacht:

geachte ,
Vanochtend wilde ik door groen rijden over de busbaan (kw voor 9),gelukkig reed ik rustig want als ik door had gereden omdat ik groen had was ik harstikke dood geweest.
Er reed een bus keihard door en 100 mtr verderop dat de bus was ging mijn licht pas op rood en ging de bel af!!!Ik ben afgestapt en een man zei dit is echt niet de eerste keer hoor.
Het is de laatste stop van de bus voordat hij kan parkeren tegenover het Venneperhout!
Mijn angst is als de scholen beginnen en zo,n bus rijdt gewoon door rood dan gaan er onherroepelijk doden vallen want je vertrouwt erop als het voor de fietser groen is dat het veilig is.
Ik heb er vanochtend over gebeld maar deze mevr kon er weinig mee en adviseerde mij om U te mailen.
Ik hoop op een antwoord van U .
Fijne dag en gelukkig leef ik nog .
Vr Gr Carla Beenakker 0614842796

Gewenste Oplossing:

Graag een telefoontje of mail dat er wat aangedaan gaat worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Connexxion

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Connexxion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten