Klacht: dienstverlening?

ricardomekken123456 op 20 maart 2014 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 20 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo voor de zoveelste keer wacht bus 101 niet op de metro. Ik stap vaak over om 20:46 van de metro naar de 101 in Spijkenisse centrum. Soms kan je de bus zien staan als de metro op Spijkenisse centrum aankomt. Sommige chauffeurs zijn dan weg als we de trap afkomen vertrekken dan praktisch leeg. Erg irritant en niet erg klantvriendelijk! ! krijg je te horen tijd is tijd als je de chauffeurs op aanspreek. Jullie zijn een dienstverlenende organisatie die samen moeten werken met de RET. Is het nu zo veel gevraagd om even te wachten als ze zien dat er een metro aankomt?

Gewenste Oplossing:

Het is duidelijk te zien als er een metro aankomt , wees dan zo klantvriendelijk om even 2 min te wachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Connexxion

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Connexxion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten