Mijn Klacht:
bij aankomst op haven Texel op 16 juni 2021 om 3 minuten voor 12 bleek dat de bus weg gereden was. De officiele tijd voor de bus is 5 voor 12 maar zoals ik van de taxichauffeur en de receptie van hotel Tesselhof hoorde, hoort de bus te wachten tot de mensen van de boot af zijn. wij hadden lang nodig omdat we achter in de boot zaten. Aangezien de volgende bus een uur later ging, zijn we met het groepje mensen dat er stond in een taxi naar onze hotels gegaan. we rekenden 22 euro af en onze vakantie begon met een geirriteerd gevoel.
Gewenste Oplossing:
ik heb daarna met vvv gebeld en met mensen van de shuttle bus, Die hadden begrip en daar kreeg ik ook van te horen dat de bus hoort te wachten want dat de route die hij moet rijden dat prima toelaat en dat hielp. Zij raadden mij ook aan om een klacht in te dienen. ik zou het heel redelijk vinden dat het ik het bedrag van 22 euro vergoed krijg.
