Klacht: Chauffeurs negeren hun spiegels

Lindabasic41 op 28 juni 2022 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 28 juni 2022

Een reiziger ervaart frustratie over de buschauffeurs van Connexxion die regelmatig vertrekken terwijl passagiers aan de overkant uitstappen en de bus willen nemen. Ondanks herhaalde meldingen over dit klantonvriendelijke gedrag, blijft de situatie onveranderd, wat leidt tot onnodige wachttijden van 10 minuten of langer voor de volgende bus.

Mijn Klacht:

4 dagen per week ga ik met de bus naar mijn werk. Zeker 3 Vd 4 dagen vertrekken chauffeurs van de halte terwijl ze kunnen zien dat aan de overkant mensen uitstappen en 9 Vd 10 keer hun bus moeten pakken. Ik heb het over de aansluiting van de 397 naar de 300 richting Haarlem, halte Graan voor Visch.
Meer lijnen rijden daar namelijk niet dus het is een heel logisch iets. Zelfs als je naast de bus staat klappen ze de deur voor je neus dicht en rijden “hard” weg. Heel klantonvriendelijk. Heb vaker melding van gemaakt maar wordt niks aan gedaan. Als je als chauffeur niet naar je zin hebt, ga dan een andere baan zoeken denk ik dan. Werk zat, 400.000 banen beschikbaar. Zo frustrerend steeds met als gevolg 10 minuten of langer onnodig wachten op de volgende bus.

Gewenste Oplossing:

Laat chauffeurs eens in hun spiegels kijken, die zitten er niet voor niks op toch?
Een maand gratis reizen voor het ongemak lijkt me een goede oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Connexxion

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Connexxion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lindabasic41
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten