Mijn Klacht:
Met verbazing keek ik gisteren toe hoe een chauffeur van bus bedrijf connexxion mij niet in de bus liet en voor mij met de bus weg reed terwijl ik mee wilde. Ik wachtte gisteren dinsdag 2 juni op bus 391 (bus nummer 3495) op bushalte morgensterstraat zaandam richting Amsterdam centraal station, die zou om 1708 uur komen ( maar vertrok 1705 ipv 1708) ik stak mijn hand op en de bus stopte voor me. De achterdeur ging niet open dus ik liep naar de voordeur en de bus keek mij aan en maakte een gebaar naar zijn mond, ik begreep hieruit dat hij een mondkapje bedoelde en ik liet mijn mondkap zien maar plots trok hij op en reed weg! Ik heb gisteren eerder vaker met de bus gereden en netjes een mondkapje gedragen, we verder gewoon in de bus toegelaten terwijl we onze mondkap tijdens het wachten bij de bushalte niet ophouden maar gewoon voor het instappen op deden. Ik vind het niet kunnen en ik heb door de chauffeur zijn laffe reactie mijn te laat op mijn afspraak gekomen, de volgende bus zou ook pas na een kwartier komen.
Ik heb een foto van de bus gemaakt met de busnummer en kenteken duidelijk erop. Het was een oudere kale man. Ik heb een chauffeur vriend van connexxion gevraagd wat ik kon doen en hij zei dat ik een klacht kon indienen.
Gewenste Oplossing:
chauffeur aanspreken en ontslaan
(10)
