Mijn Klacht:
Vandaag, woensdag 21 maart 2018, om 12:55 checkte ik keurig in(Bus 436 naar Stellendam) via de achterdeur. Ik werd geroepen door de chauffeur om naar hem toe te gaan. Hij zei dat ik moest uitchecken en weer inchecken.
Het was toevallig dat ik via de achterdeur incheckte en dan werd ik door een heel onaangename manier geroepen om naar voren te gaan. Ik volgde wat de chauffeur zei en toen heb ik weer ingecheckt, maar mijn OV gaf error; wat eigenlijk eens in de zoveelste tijd kan gebeuren. De chauffeur zei tegen me dat ik uit moet stappen en wachten op de volgende bus. Ik zei dat ik een afspraak heb en dat ik echt die bus moet nemen om op tijd te zijn. Helaas was de chauffeur zo onbegrijpelijk en dus moest ik uitstappen, waardoor ik te laat aankwam bij mijn afspraak.
Ik merkte duidelijk een geval van discriminatie en dat vind ik niet acceptabel(Hij gaf zelf ook aan je moet je lesje leren, wat heel asociaal en arrogant overkomt). Ook al ben ik een vluchteling of een buitenlander in zijn ogen!
Het is te begrijpen dat de chauffeur zou vertellen dat ik voortaan aan de voordeur moet inchecken, maar niet zo een extreme reactie.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als er eens met de chauffeur van Bus 436 naar Stellendam om 12:55 gesproken wordt (Ik neem aan dat jullie een schema hebben van wie op die tijd aan dienst was).
