Klacht: bussen komen niet. te vroeg of te laat

byyellow op 18 mei 2016 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status In behandeling
Datum 18 mei 2016

In IJmuiden ervaart de klager regelmatig problemen met de punctualiteit van de bussen van Connexxion. Bussen komen vaak te vroeg of te laat, en soms verdwijnen ze zelfs van het bord zonder enige informatie. Klachten indienen bij het bedrijf lijkt geen effect te hebben, wat de frustratie van de klager vergroot.

Mijn Klacht:

Het is elke dag hetzelfde liedje in ijmuiden. Nooit kun je de bus verwachten op de tijd dat het op het bord staat, sterker nog de bus verdwijnt van het bord en je hoort er niks meer van. Maar wat ik nog het aller ergste vind is als je 5 minuten te vroeg aan komt lopen en de bus rijd weg. Dit is een slecht bedrijf maarja wat kun je doen tegen een monopolie als je geen alternatieven hebt. Ohja, klachten indienen bij de connexion zelf heeft ook geen enkel nut. Deze worden niet eens gelezen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de connexion tenminste de helft van zijn lijnen afgeeft en deze laat uitdelen door de staat aan andere bedrijven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Connexxion

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Connexxion in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten