Klacht: busschauffer

dezeeuwapd op 17 februari 2012 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 17 februari 2012

Een passagier van bus 231 van Connexxion meldt dat de buschauffeur tijdens het rijden met zijn mobiele telefoon aan het bellen was, wat als onacceptabel wordt ervaren. Daarnaast beschrijft de passagier een voorval op 6 februari, waarbij hij viel door abrupt remmen van de chauffeur en geen aandacht of excuses ontving na het voorval. De passagier vindt dit zeer ernstig en overweegt verdere stappen.

Mijn Klacht:

Wij zitten in de bus 231 van (volgens mij een syntusbus van 10:10 uur) apeldoorn naar arnhem en onze buschauffeur zit met zijn mobiele telefoon te bellen terwijl hij aan het rijden is. Dit vinden wij onacceptabel. En op 6 februari met de 231 die op 11.40 in de maten is. Ben ik gevallen van het 2e trapje achterover, omdat de buschauffeur vrij hard remde omdathij geen voorrang kreeg van een auto. Hierbij heeft hij niet gevraagd hoe het met mij ging. Of zijn excuses aangeboden. Terwijl hij ook even kon wachten met rijden tot ik op een stoel zat. Ik vind dit zeer erstig. En ben bereid omom hier meer werk van te maken.

Gewenste Oplossing:

Buschauffeurs moeten tijdens het rijden niet met hun mobiele telefoon bellen, dit mag in een echte auto al niet laat staan in een bus

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten