Mijn Klacht:
NOG NIETS GEHOORD VAN CONNEXXION, ZE ZIJN WEL DRUK OP YOUTUBE BEZIG OM HET FILMPJE VAN HUN AGRESSIEVE CHAUFFEUR WEG TE KRIJGEN VAN DE WEBSITE. VANDAAR HIERONDER DE NIEUWE LINK. HET IS GEFILMD OP DE OPENBARE WEG!!!
Nacht van donderdag 31 mei op vrijdag 1 juni 2018 rond 2:45, Nachtbus Connexxion N97 van Schiphol naar Amsterdam CS: Buschauffeur laat meeste reizigers ten onrechte op de feitelijk enige officiële halte staan, bewust, want hij weet en ziet (hij wuift met zijn hand vooruit namelijk) dat er (heel) veel mensen op halte B15 staan, hij rijdt gewoon hard voorbij over NB een andere rijbaan, wij hebben het door, maar de meeste buitenlandse toeristen en reizigers blijven op bus N97 wachten op halte B15. Er staat ook geen bordje dat bus N97 ergens anders stopt!
Dat lijkt als je heel goed oplet wel het geval (zie de foto’s!) voor bus 397, en dat is voor de gemiddelde (zeker buitenlandse) reiziger toch echt iets heel anders dan N97! En dat staat dan ook nog op een in de nacht heel onopvallend bordje, met een dunne stift geschreven 397
Gewenste Oplossing:
Ontslag chauffeur, persoonlijke excuses van deze chauffeur, diepgaand onderzoek, direct oplossen situatie op Schiphol, ontslag verantwoordelijke manager, degelijke en directe training buschauffeurs klantvriendelijkheid en klantgerichtheid. Bewijsmateriaal: zie het filmpje op (procent-teken vervangen door 1 of 2 forwardslash(-es), dus schuin streepje naar rechts :-) want op een of andere manier haalt de software dat eruit. Ondersteunende foto's op photos.app.goo.gl%VTHoxZE2UEhG8or56


