Terug

Klacht: Bus regeling

Mirjamroth op 11 april 2015 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 13 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Enige tijd geleden heeft u een melding met betrekking tot onze dienstverlening bij klacht.nl ingediend. Helaas kunnen wij uw klacht niet via deze website in behandeling nemen. Reden hiervoor is dat wij de informatie, die wij nodig hebben...

Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 11 april 2015

Recentelijk is de busregeling in Bruinisse gewijzigd, waardoor bussen nu nog maar eens per uur rijden op zaterdagen. Dit heeft geleid tot ontevredenheid onder de reizigers, die aangeven dat ze vaak te laat of te vroeg op hun werk aankomen, wat hen dwingt om alternatieven voor het openbaar vervoer te zoeken.

Mijn Klacht:

Jammer dat het weer veranderd moet worden die bus regeling!! Sinds een paar weken geleden is de bus regeling veranderd in Bruinisse. De bussen gaan nu nog maar om het uur op een zaterdag! Hier zijn heel veel mensen ontevreden over! De bus lijn 133 richting zierikzee gaat nu alleen maar om 40 en de bus lijn 133 oude tonge alleen om 16 over! Vaak komen de mensen nu veel te laat of veel te voeg op hun werk. Hierdoor kunnen ze nu niet meer met de bus, wat natuurlijk heel jammer is voor jullie, maar ook voor ons.

Gewenste Oplossing:

Dat de bus regeling gewoon weer terug gaat naar de oude regeling. Wij zouden het in ieder geval veel prettiger vinden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Connexxion

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Connexxion in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Connexxion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Connexxion

Heeft op 13 april 2015 om 12:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Enige tijd geleden heeft u een melding met betrekking tot onze dienstverlening bij klacht.nl ingediend. Helaas kunnen wij uw klacht niet via deze website in behandeling nemen. Reden hiervoor is dat wij de informatie, die wij nodig hebben om uw klacht volledig te kunnen behandelen, via ons klachtensysteem verzamelen. Wij verzoeken u dan ook om uw klacht opnieuw in te dienen bij Connexxion. Dit kan via het online klachtenformulier wat u kunt vinden op https://connexxion.nl/klachten/121. Ook kunt u uw klacht telefonisch indienen door te bellen naar 0900 – 266 63 99.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u naar aanleiding van onze e-mail nog vragen heeft, dan kunt u ons van maandag tot en met zaterdag van 08:00- 19:00 uur bereiken op telefoonnummer 0900 – 266 63 99. Wij staan u graag te woord.

Met vriendelijke groet,

Connexxion OV Klantenservice

T +31 (0)900 266 63 99

W www.connexxion.nl www.connexxion.com

________________________________________

Please consider the environment before printing this email.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten

Andere klachten over Connexxion

Alle klachten over Connexxion →

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer

Alle klachten in Openbaar Vervoer →
Meld uw Klacht over Connexxion
Zo werkt het