Klacht: Bus komt gewoon niet opdagen

whitewolf71 op 07 februari 2012 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 7 februari 2012

Een reiziger heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het openbaar vervoer van Connexxion, waarbij bussen regelmatig niet opdagen, wat leidt tot vertragingen en gevolgen voor zijn werk. Daarnaast ondervindt hij inconsistenties in de tarieven voor zijn reis naar Enschede, waarbij de kosten per chauffeur verschillen en er onduidelijkheid is over de prijs van kaartjes.

Mijn Klacht:

Sta je met een aantal mensen te wachten op je bus om naar je werk te gaan, tis giga koud en komt de bus gewoon niet opdagen. Dit gebeurt bijna weekelijks en snap niet waarom connexions er niks aan doet, want de chauffeurs kunnen hier niks aan doen. Hopelijk hebben hier meer mensen last van, want ze raden je aan om het openbaar vervoer te nemen, maar om eerijk te zijn kost het mijn baan, want ik kom te laat en dan zijn de gevolgen voor mezelf…..
Het mooiste komt nog…het is per chauffeur verschillend hoeveel ik betaal om naar Enschede te komen.
De ene keer ben ik 3,30 kwijt de andere keer 5,50 want dan moet ik ineens overstappen….tis gek van te worden en de chauffeurs weten ook niet meer wat ze moeten vragen voor een kaartje..

Gewenste Oplossing:

Gewoon dat de bussen op tijd komen en dat ze zich houden aan hun dienstregeling. Dat is toch niet te veel gevraagd....
Vaste prijs van Hengelo naar Enschede

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten