Klacht: Boete voor het niet kunnen inchecken met de studenten ov chipkaar.

Nadir70 op 10 januari 2012 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 10 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 4 oktober 2010 pak ik zoals altijd de tram naar me school.Het is 9:30 en ik heb om 10:00 uur een tentamen. Ik wil net als gewoonlijk inchecken maar de incheckpaaltjes zijn buiten werking. Er staan er 2 op de perron en beiden waren buiten werking. Ik kon ook niet ergens anders inchecken, want dichtbijzijnde was minimaal op 1 kilometer afstand en ik moest dit tram wel nemen, anders zou ik niet op tijd op de tentamen zijn. Dus ik neem de tram, komen paar controleurs. Ik leg het hele verhaal uit, hij zegt dat hij het begrijpt, maar het boete toch moet uitschrijven omdat ik niet heb ingecheckt. Ik zeg dat ik toch gratis reis dus er is geen enkel reden voor waarom ik niet zou inchecken. Normaal doe ik het ook wel. Dus die zegt dathij helaas toch boete moet uitchrijven. En nu pas op 15 december 2011 krijg ik een brief van justitie dat ik een boete moet betalen van €75 !! Terwijl reizen zonder geldig vervoerbewijs €35 is. En ik had wel een geldig vervoerbewijs. Ik zou graag met spoed geholpen willen worden, want na 28 januari wordt het 90 euro.

Gewenste Oplossing:

Niet betalen van de boete.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten